Relații Clienți

Politica de returnare

Vrem ca experiența dvs. cu noi să fie ușoară și fără probleme. Dacă nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, puteți returna majoritatea articolelor în termen de 30 de zile de la primire pentru un schimb, credit de magazin sau rambursare completă. Dacă aveți întrebări de returnare la mai mult de 30 de zile de la primire, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru o eventuală reparație, credit pentru magazin sau înlocuire.

Vă rugăm să rețineți că toate returnările sunt supuse AGM Condiții de returnare Globalvision. Condiții de returnare: Articolele trebuie returnate în stare NOUĂ (adică neutilizate sau rupte), în ambalajul original al producătorului și cu tot conținutul original inclus, de exemplu, manuale de instrucțiuni, accesorii, componente suplimentare.


Toate schimburile și returnările necesită completarea unui formular de autorizare a returnării mărfurilor (RMA). După finalizare, urmați instrucțiunile de returnare furnizate și returnați marfa cât mai curând posibil. Vă rugăm să rețineți că numărul dvs. RMA este activ doar timp de 15 zile de la data depunerii, așa că nu întârziați!

Vă recomandăm să asigurați mărfurile pentru valoarea lor maximă atunci când le expediați la noi. Și pentru a asigura o întoarcere sau un schimb în timp util, vă rugăm să împachetați în siguranță articole pentru a preveni deteriorarea transportului. Dacă credeți că comanda dvs. a fost deteriorată în timpul transportului, vă rugăm să contactați imediat Serviciul Clienți.


După aprobare, AGM Globalvision rambursează clienții prin metoda de plată originală. De exemplu, dacă un client a plătit prin card de credit, rambursările necesare vor fi aplicate cardului de credit al clientului.

Notă: AGM Globalvision necesită returnarea tuturor articolelor promoționale și / sau cadourilor incluse în achiziția dvs., inclusiv a certificatelor cadou gratuite cu achiziția. De exemplu, dacă un binoclu vine cu o lanternă gratuită inclusă, ambele articole trebuie returnate înainte de a procesa un schimb sau o rambursare. În plus, AGM Globalvision nu este în prezent în măsură să accepte returnări parțiale ale kit-urilor sau ale oricăror bunuri la pachet. Dacă nu se primește o returnare completă, AGM Globalvision își rezervă dreptul de a percepe încă 20 USD pentru a trimite pachetul înapoi clientului.

Orice certificat cadou emis ca cadou gratuit cu achiziție eligibilă este nul la returnarea produsului eligibil. Certificatul cadou este considerat returnat odată cu returnarea produsului. Dacă certificatul cadou a fost utilizat în momentul returnării, AGM Globalvision își rezervă dreptul de a refuza returnarea sau rambursarea clientului mai puțin suma certificatului de cadou emis.

AGM Globalvision oferă mai multe articole care sunt restricționate spre vânzare în Statele Unite ale Americii prin legile și reglementările federale, de stat și / sau locale. Astfel de legi și reglementări federale, de stat și / sau locale pot fi modificate. În cazul unei astfel de modificări, AGM Globalvision își rezervă dreptul de a refuza orice returnare dacă este ilegal să expediați, să utilizați, să transportați, să dețineți, să cumpărați, să dețineți sau să vindeți un astfel de produs restricționat. În cele din urmă, este responsabilitatea Clientului să investigheze și să se asigure că articolul este legal de utilizat, transportat, posedat, achiziționat și / sau deținut în zona federală, de stat și / sau locală intenționată a Clientului.

AGM Globalvision procesează toate returnările în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea mărfii returnate. Companiile de carduri de credit variază în timpul necesar pentru a înregistra credite în contul unui client. Vă rugăm să consultați compania dvs. de carduri de credit pentru informații suplimentare cu privire la politicile de credit. Pentru comenzile PayPal, rambursările vor trebui retrase din contul dvs. PayPal pentru a reflecta pe extrasul cardului dvs. de credit.


AGM GlobalVision nu percepe taxe de repopulare pentru majoritatea articolelor trimise înapoi în termen de 30 de zile de la primirea mărfii. Taxele de repopulare nu se aplică pentru articolele returnate noi, neutilizate și cu toate ambalajele și accesoriile originale, cu condiția ca toate condițiile de returnare să fie îndeplinite și să se respecte instrucțiunile de returnare.

AGM Globalvision își rezervă dreptul de a percepe o taxă de repopulare de până la 20% la returnările produselor deschise, folosite sau deteriorate și pentru acele returnări care nu respectă Instrucțiunile noastre de returnare și schimb. Vă rugăm să rețineți că AGM Globalvision își rezervă dreptul de a refuza orice retur primit în condiții de nevânzare. În plus, AGM Globalvision își rezervă dreptul de a percepe taxe suplimentare dacă un articol nu este returnat în ambalajul original.


AGM Globalvision va realiza cu plăcere un schimb ori de câte ori nu sunteți pe deplin mulțumit de o achiziție în termen de 30 de zile de la primire. Vă rugăm să vă asigurați că articolul returnat este în stare NOUĂ (adică neutilizate, deschise, sparte sau testate) și nu intră sub incidența excepțiilor noastre privind politica de returnare. Vă rugăm să urmați Instrucțiunile de returnare și schimb pentru a solicita un RMA și selectați opțiunea de schimb corespunzătoare din Tipul de returnare secţiune.


Excepții privind politica de returnare: Politica standard de returnare nu se aplică articolelor pentru Comenzi Speciale, Conturilor cu ridicata și Contractelor cu valoare ridicată (peste 25,000 USD). Nu există rambursări pentru articolele pentru comenzi speciale, conturile cu ridicata și contractele cu valoare ridicată. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.


Vă rugăm să completați un formular de solicitare RMA pentru toate returnările. La finalizare, urmați instrucțiunile de returnare furnizate și returnați marfa în termen de 15 zile lucrătoare pentru a vă asigura că schimbul sau rambursarea dvs. este procesată în timp util.

  1. Completați și trimiteți un formular de solicitare RMA pentru a obține un număr de autorizație de returnare a mărfurilor (RMA). Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta o returnare fără un formular de solicitare RMA completat.
  2. La trimiterea formularului de solicitare RMA, numărul RMA vă va fi trimis prin e-mail în termen de 24-48 de ore.
  3. Împachetați articolele în siguranță folosind materialul de ambalare original pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului.
  4. Vă rugăm să vă asigurați că includeți toate materialele promoționale, accesoriile, manualele sau alte articole incluse în livrarea originală.
  5. Imprimați formularul „Rezumatul returnării” și plasați-l în casetă.
  6. Se recomandă clienților să asigure pachete pentru valoarea lor completă ca AGM GlobalVision nu este responsabil pentru marfa returnată până la semnarea la depozitul nostru. Prin urmare, clienții sunt responsabili în cazurile în care un colet returnat este pierdut, furat sau deteriorat în timpul transportului.
  7. Vă rugăm să reţineţi că AGM Globalvision nu este în prezent în măsură să accepte livrările COD. Pentru a asigura livrarea corectă, vă recomandăm să alegeți un operator de transport care oferă notificări de livrare (de exemplu, UPS, USPS sau FedEx).

politica de confidențialitate

AGM Globalvision menține garanții administrative, tehnice și fizice pentru a proteja împotriva divulgării, utilizării, modificării sau distrugerii neautorizate a informațiilor personale aflate în posesia noastră. Oferim controale de securitate pentru a proteja informațiile pe care le trimiteți online împotriva pericolelor previzibile.

Nu vindem, închiriem, tranzacționăm sau dezvăluim în alt mod informații personale despre vizitatorii și clienții site-ului nostru web, cu excepția celor descrise aici. Este posibil să împărtășim informațiile pe care le furnizați companiilor cu care sunt afiliate contractual AGM Globalvision. În plus, putem dezvălui informații despre dvs. (i) dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau proces legal, (ii) autorităților de aplicare a legii sau altor oficiali guvernamentali sau (iii) atunci când credem că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a preveni vătămări fizice sau pierderi financiare sau în legătură cu o investigație a activității ilegale suspectate sau reale.

1. SUA controlează exportul și reexportul de bunuri și servicii originare din SUA oriunde în lume. Ca atare, articolele achiziționate pot necesita licențe de export sau de reexport de la Departamentul de Stat al SUA sau Departamentul de Comerț al SUA. Este strict interzisă devierea bunurilor de origine SUA, contrar legislației SUA. Vă rugăm să contactați un membru al personalului prietenos dacă aveți întrebări legate de export sau puteți vizita www.pmddtc.gov pentru Departamentul de Stat al SUA, exportul apărării și anchete de reexportare sau www.bis.doc.gov pentru Departamentul de Comerț al SUA, anchete de export cu dublă utilizare și reexportare.

2. UE controlează exportul, tranzitul și intermedierea produselor cu dublă utilizare, astfel încât UE să poată contribui la pacea și securitatea internațională și să prevină proliferarea armelor de distrugere în masă (ADM). Ca atare, articolele achiziționate pot face obiectul controalelor de export cu dublă utilizare. Te rog viziteaza Controale comerciale cu dublă utilizare - Comerț - Comisia Europeană (europa.eu) pentru mai multe informații despre controalele cu dublă utilizare ale UE.

Folosim cookie-uri pentru a vă facilita utilizarea site-ului. Prin utilizarea site-ului sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.
Aflați mai multe despre setările cookie-urilor Privacy Policy inteles