Ne dorim ca experiența dumneavoastră cu noi să fie ușoară și fără probleme. Dacă nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, puteți returna majoritatea articolelor în termen de 14 zile de la primire pentru un schimb, un credit în magazin sau o rambursare integrală. Dacă aveți întrebări privind returul la mai mult de 14 zile de la primire, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru o posibilă reparație, credit în magazin sau înlocuire.
Condiții de returnare: Articolele trebuie returnate în stare NOI (adică, neutilizate sau defecte), în ambalajul original al producătorului și cu toate conținuturile originale incluse, de exemplu, manuale de instrucțiuni, accesorii, componente suplimentare.
Toate schimburile și retururile necesită completarea unui formular de autorizare a returnării mărfii (RMA). După completare, urmați instrucțiunile de returnare furnizate și returnați marfa cât mai curând posibil. Vă rugăm să rețineți că numărul dvs. RMA este activ numai pentru 15 zile de la data depunerii, așa că nu întârziați!
Vă recomandăm insistent să asigurați bunurile la valoarea lor integrală atunci când le expediați către noi. Și pentru a asigura o returnare sau un schimb la timp, vă rugăm să ambalați articolele în siguranță pentru a preveni deteriorarea acestora în timpul transportului. Dacă suspectați că comanda dvs. a fost deteriorată în timpul transportului, vă rugăm să contactați imediat Serviciul Clienți.
După aprobare, AGM Global Vision rambursează clienților prin metoda de plată inițială. De exemplu, dacă un client a plătit cu cardul de credit, orice rambursări necesare vor fi aplicate cardului de credit al clientului. Procesăm toate retururile în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea mărfii returnate. Companiile de carduri de credit variază în ceea ce privește timpul necesar pentru a returna creditele în contul unui client. Vă rugăm să consultați compania cardului dvs. de credit pentru informații suplimentare. Pentru comenzile PayPal, rambursările vor trebui retrase din contul dvs. PayPal pentru a se reflecta în extrasul de cont al cardului dvs. de credit.
Taxe de repopulare
AGM Global Vision nu percepe taxe de restocare pentru majoritatea articolelor trimise returnați în termen de 14 zile de la primirea mărfii, cu condiția ca acestea să fie noi, neutilizate și cu toate ambalajele originale.
AGM Global Vision își rezervă dreptul de a percepe o taxă de restocare de până la 20% pentru retururile de produse deschise, folosite sau deteriorate și pentru acele retururi care nu respectă Instrucțiunile noastre de returnare. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice retur primit în stare nevandabilă sau de a percepe taxe suplimentare dacă articolul nu este returnat în ambalajul original.
Articole promoționale și produse la pachet
AGM Global Vision necesită returnarea tuturor articolelor promoționale și/sau a cadourilor incluse în achiziție. De exemplu, dacă un binoclu sosește cu o lanternă gratuită inclusă, ambele articole trebuie returnate înainte de a procesa un schimb sau o rambursare. În prezent, nu putem accepta retururi parțiale pentru kituri sau pentru niciun produs inclus în pachet.
Orice certificat cadou emis ca și cadou gratuit la o achiziție eligibilă este nul la returnarea produsului eligibil. Dacă certificatul cadou a fost utilizat în momentul returnării, AGM Global Vision își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a rambursa clientului contravaloarea cardului cadou emis.
Vă rugăm să completați un formular de solicitare RMA pentru toate returnările. La finalizare, urmați instrucțiunile de returnare furnizate și returnați marfa în termen de 15 zile lucrătoare pentru a vă asigura că schimbul sau rambursarea dvs. este procesată în timp util.
EN
de
es
bg
fr
it
cs
pl
hr
ro
sk
sv
hu
pt
zh-CN
zh-TW